Politika Privatnosti
Vaša privatnost je važna za nas i prikupljamo što je manje moguće ličnih podataka. Aplikaciju možete pregledavati bez davanja ikakvih ličnih informacija. Lične podatke prikupljamo samo kada pošaljete zahtjev za rezervaciju ili kada odlučite kreirati opcionalni korisnički račun, kako je objašnjeno ispod.
Kako bismo aplikaciju održali stabilnom i poboljšali je, koristimo alate treće strane koji prikupljaju podatke o korištenju i dijagnostici, kao što su pregledani ekrani, klikovi na dugmad, trajanje sesije, izvještaji o rušenju, model uređaja i verzija operativnog sistema. Neke funkcije također provjeravaju koje su navigacijske aplikacije instalirane na vašem uređaju kako bismo vam ih mogli ponuditi; ta provjera se odvija na vašem uređaju i rezultat nam se ne šalje.
Ne prodajemo vaše lične podatke, ne koristimo ih za reklamiranje i ne vršimo automatizovano odlučivanje niti profilisanje.
Japodium je samostalno vođena aplikacija kojom upravljaju njeni vlasnici, sa sjedištem u Bosni i Hercegovini. Vlasnici aplikacije su kontrolor podataka odgovoran za lične podatke opisane u ovoj politici. Za bilo koje pitanje ili zahtjev u vezi s privatnošću — uključujući zahtjev za potpunim identitetom i kontakt podacima kontrolora — kontaktirajte nas na info@japodium.com.
Kada koristite našu rezervacijsku funkciju da zatražite vođene sportske i rekreacijske usluge (kao što su rafting ture, vođene ture grada, vožnja kvadovima, itd.) od nezavisnih lokalnih turističkih i ekstremnih sportskih agencija, prikupljamo:
Napominjemo da prijava putem Apple računa ne pruža profilnu fotografiju, a ako koristite Appleovu opciju „Hide My Email", dobijamo samo posredničku adresu, a ne vašu stvarnu email adresu.
Vaše lične informacije koristimo samo za:
Ono što šaljete putem aplikacije je zahtjev za rezervaciju, a ne završena rezervacija. U aplikaciji se prikazuje sa statusom „Na čekanju" dok ga naš administrator ne pregleda i dok se detalji ne usklade između vas i pružaoca usluge treće strane, nakon čega se prikazuje kao „Potvrđeno". Potvrda znači da je pružalac usluge s vama dogovorio detalje; ona ne čini Japodium stranom u samoj aktivnosti.
Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru, oslanjamo se na sljedeće pravne osnove prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR):
Prije nego što pošaljete zahtjev za rezervaciju ili ažurirate podatke svog računa, morate označiti polje kojim potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i naše Uslove korištenja. Ta potvrda bilježi da ste informisani; ona nije pravni osnov za obradu vaše rezervacije, koja se zasniva na gore navedenim osnovama.
Važno: Mi djelujemo isključivo kao posrednička platforma za rezervacije. Vaši kontakt podaci se dijele s nezavisnim pružaocem usluge treće strane kojeg odaberete. Kada proslijedimo vaše podatke, taj pružalac usluge postaje samostalni kontrolor odgovoran za vaše lične podatke prema svojoj politici privatnosti. Mi sami ne pružamo nikakve rekreacijske usluge.
Koristimo sljedeće obrađivače, koji lične podatke obrađuju samo po našim uputama:
Možete opcionalno kreirati besplatan račun prijavom putem vašeg postojećeg Google ili Apple računa. Račun nije potreban za slanje zahtjeva za rezervaciju — on vam samo omogućava da lakše kreirate i upravljate svojim zahtjevima.
Šta čuvamo: Kada se prijavite, kreiramo profil u našem sistemu za upravljanje sadržajem (Strapi, hostovan na Renderu) koristeći informacije s vašeg Google ili Apple računa, kao što su vaša email adresa i, ako je dostupna, profilna fotografija. U kartici „Račun" u bilo kojem trenutku možete dodati ili ažurirati svoje ime i prezime, broj telefona i email adresu.
Unaprijed popunjeni zahtjevi: Ako ste prijavljeni, vaši sačuvani kontakt podaci se automatski popunjavaju. Pošto se zahtjev ne može poslati bez punog imena, email adrese i broja telefona, svi nedostajući podaci koje unesete u obrazac takođe se čuvaju na vašem računu, kako ih ne biste morali ponovo unositi.
Nastavak kao gost: Zahtjev uvijek možete poslati bez računa odabirom opcije „Nastavi kao gost". U tom slučaju ne kreiramo profil računa i ne čuvamo zapis o vama u bazi podataka — ali pogledajte odjeljak „Sigurnost i čuvanje podataka" ispod, jer kopija i dalje postoji u emailovima o rezervaciji.
Vaše rezervacije: Kada pošaljete zahtjev dok ste prijavljeni, vaši zahtjevi i njihovi detalji (uključujući vaše kontakt informacije i trenutni status) pojavljuju se u kartici „Rezervacije". Možete otkazati bilo koju predstojeću rezervaciju u bilo kojem trenutku. Zapis o otkazanim rezervacijama ostaje sačuvan u našoj bazi podataka, povezan s vašim računom, osim ako ne obrišete svoj račun.
Uređivanje ili brisanje računa: Svoje lične podatke možete urediti ili trajno obrisati svoj račun u bilo kojem trenutku u kartici „Račun". Brisanje možete zatražiti i putem emaila info@japodium.com.
Zahtjevi kao gost: Vaše podatke ne čuvamo u našoj bazi podataka. Međutim, zahtjev se emailom šalje vama i našem administratoru, pa kopija postoji u našem poštanskom sandučetu i, kraće vrijeme, u Mailgun-ovim zapisima o slanju. Kopije iz administratorskog sandučeta brišemo nakon 12 mjeseci, ili ranije na zahtjev.
Zahtjevi putem računa: Ako ste prijavljeni, vaš profil i zapisi o rezervacijama čuvaju se u našem sistemu za upravljanje sadržajem (Strapi, hostovan na Renderu) sve dok ih ne obrišete ili dok ne obrišete svoj račun. Brisanjem se podaci odmah uklanjaju iz aktivne baze podataka, a preostale kopije u enkriptovanim sigurnosnim kopijama uklanjaju se u roku od 90 dana.
Sigurnost: Svi podaci su enkriptovani tokom prenosa korištenjem TLS-a, a pristup našem sistemu za upravljanje sadržajem ograničen je na ovlaštene administratore.
Koristimo Firebase Analytics, Firebase Crashlytics i Firebase Performance Monitoring. Ovi alati prikupljaju podatke o korištenju i dijagnostici zajedno s identifikatorima kao što su ID instance aplikacije, model uređaja, verzija operativnog sistema i IP adresa, kao i statistiku o rezervacijama (datum, broj učesnika, ime pružaoca usluge). Ovi podaci su pseudonimizovani, a ne potpuno anonimni — nisu povezani s vašim imenom, ali nisu ni potpuno anonimni, pa ih tretiramo kao lične podatke. Saglasnost za analitiku možete povući u bilo kojem trenutku kontaktiranjem na info@japodium.com.
Neki od naših obrađivača nalaze se izvan Evropskog ekonomskog prostora, prvenstveno u Sjedinjenim Američkim Državama. Kada se lični podaci prenose izvan EEP-a, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili, gdje je primjenjivo, na odluku o adekvatnosti kao što je Okvir EU–SAD za zaštitu podataka. Detalje o zaštitnim mjerama koje se primjenjuju možete zatražiti od nas.
Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru, imate pravo zatražiti pristup svojim ličnim podacima, kao i njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost. Također se možete usprotiviti obradi zasnovanoj na našim legitimnim interesima i u bilo kojem trenutku povući svaku datu saglasnost.
Ako imate račun, većinu ovih prava možete ostvariti direktno u kartici „Račun", gdje možete pregledati, ispraviti i trajno obrisati svoje podatke. U suprotnom, pišite nam na info@japodium.com i odgovorit ćemo u roku od jednog mjeseca. Ako ste zahtjev poslali kao gost, ne čuvamo zapis u bazi podataka, ali na vaš zahtjev možemo obrisati kopiju iz našeg poštanskog sandučeta.
Također imate pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom nadzornom organu za zaštitu podataka. U Bosni i Hercegovini to je Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini. Ako imate zabrinutosti o tome kako pružalac usluge rukuje vašim podacima nakon rezervacije, molimo kontaktirajte ga direktno.
Aplikacija je ocijenjena sa 4+ i može je preuzeti i pregledavati svako. Svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece i aplikacija nije usmjerena na njih. Ako ste maloljetni, zahtjev za rezervaciju u vaše ime treba poslati roditelj ili staratelj i s pružaocem usluge dogovoriti detalje. Ako smatrate da nam je dijete dalo lične podatke, kontaktirajte nas i obrisat ćemo ih.
Ako dođe do povrede ličnih podataka koja će vjerovatno predstavljati rizik za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo nadležni nadzorni organ u roku od 72 sata i bez nepotrebnog odlaganja informisati vas kada smo to obavezni učiniti.
Ovu politiku možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Datum ispod pokazuje kada je posljednji put izmijenjena, a ako napravimo značajnu izmjenu, obavijestit ćemo vas u aplikaciji prije nego što stupi na snagu.
Ako imate bilo kakva pitanja ili zabrinutosti vezane za privatnost, slobodno nas kontaktirajte preko info@japodium.com.
Posljednje ažuriranje: 25. septembar 2026.