Datenschutzrichtlinie
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir erheben so wenige personenbezogene Daten wie möglich. Sie können die App nutzen, ohne uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie eine Reservierungsanfrage senden oder sich für ein optionales Benutzerkonto entscheiden, wie unten beschrieben.
Um die App stabil zu halten und zu verbessern, verwenden wir Drittanbieter-Tools, die Nutzungs- und Diagnosedaten erfassen, etwa aufgerufene Bildschirme, Klicks auf Schaltflächen, Sitzungsdauer, Absturzberichte, Gerätemodell und Betriebssystemversion. Einige Funktionen prüfen außerdem, welche Navigationsanwendungen auf Ihrem Gerät installiert sind, damit wir sie Ihnen anbieten können; diese Prüfung findet auf Ihrem Gerät statt und das Ergebnis wird nicht an uns übermittelt.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, wir nutzen sie nicht für Werbung, und wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung durch.
Japodium ist eine unabhängig betriebene App, die von ihren Eigentümern betrieben wird und ihren Sitz in Bosnien und Herzegowina hat. Die Eigentümer der App sind der für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten Verantwortliche. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz — einschließlich der Anfrage nach der vollständigen Identität und den Kontaktdaten des Verantwortlichen — erreichen Sie uns unter info@japodium.com.
Wenn Sie unsere Reservierungsfunktion nutzen, um geführte Sport- und Freizeitdienste (wie Rafting-Touren, geführte Stadttouren, Quad-Fahren usw.) bei unabhängigen lokalen Tourismus- und Extremsport-Agenturen anzufragen, erheben wir:
Beachten Sie, dass „Mit Apple anmelden" kein Profilfoto bereitstellt, und dass wir bei Nutzung der Apple-Funktion „E-Mail-Adresse verbergen" lediglich eine Weiterleitungsadresse und nicht Ihre tatsächliche E-Mail-Adresse erhalten.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um:
Was Sie in der App absenden, ist eine Reservierungsanfrage und keine abgeschlossene Buchung. Sie erscheint in der App als „Ausstehend", bis unser Administrator sie geprüft hat und die Details zwischen Ihnen und dem Drittanbieter abgestimmt sind; anschließend erscheint sie als „Bestätigt". Eine Bestätigung bedeutet, dass der Dienstleister die Details mit Ihnen vereinbart hat; sie macht Japodium nicht zur Partei der Aktivität selbst.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Bevor Sie eine Reservierungsanfrage absenden oder Ihre Kontoinformationen aktualisieren, müssen Sie ein Kästchen ankreuzen, mit dem Sie bestätigen, diese Datenschutzrichtlinie und unsere Nutzungsbedingungen gelesen zu haben. Dieses Häkchen dokumentiert, dass Sie informiert wurden; es ist nicht die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Reservierung, die auf den oben genannten Grundlagen beruht.
Wichtig: Wir fungieren ausschließlich als Vermittlungsplattform für Buchungen. Ihre Kontaktdaten werden an den unabhängigen Drittanbieter-Dienstleister weitergegeben, den Sie auswählen. Sobald wir Ihre Daten weiterleiten, wird dieser Dienstleister zum eigenständigen Verantwortlichen für Ihre personenbezogenen Daten gemäß seinen eigenen Datenschutzpraktiken. Wir bieten selbst keine Freizeitdienste an.
Wir setzen die folgenden Auftragsverarbeiter ein, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten:
Sie können optional ein kostenloses Konto erstellen, indem Sie sich mit Ihrem bestehenden Google- oder Apple-Konto anmelden. Ein Konto ist für Reservierungsanfragen nicht erforderlich — es ermöglicht Ihnen lediglich, Ihre Anfragen einfacher zu erstellen und zu verwalten.
Was wir speichern: Wenn Sie sich anmelden, erstellen wir ein Profil in unserem Content-Management-System (Strapi, gehostet auf Render) mit Informationen aus Ihrem Google- oder Apple-Konto, wie Ihrer E-Mail-Adresse und, sofern verfügbar, Ihrem Profilfoto. Im Tab „Konto" können Sie jederzeit Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse hinzufügen oder aktualisieren.
Vorausgefüllte Anfragen: Wenn Sie angemeldet sind, werden Ihre gespeicherten Kontaktdaten automatisch eingetragen. Da eine Anfrage nicht ohne vollständigen Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer abgeschickt werden kann, werden fehlende Angaben, die Sie im Formular eingeben, ebenfalls in Ihrem Konto gespeichert, damit Sie sie nicht erneut eingeben müssen.
Als Gast fortfahren: Sie können eine Anfrage jederzeit ohne Konto senden, indem Sie „Als Gast fortfahren" wählen. In diesem Fall erstellen wir kein Kontoprofil und speichern keinen Datenbankeintrag über Sie — beachten Sie jedoch den Abschnitt „Datensicherheit und -aufbewahrung" unten, da eine Kopie in den Reservierungs-E-Mails verbleibt.
Ihre Reservierungen: Wenn Sie angemeldet eine Anfrage senden, erscheinen Ihre Anfragen und deren Details (einschließlich Ihrer Kontaktinformationen und des aktuellen Status) im Tab „Reservierungen". Sie können jede bevorstehende Reservierung jederzeit stornieren. Ein Datensatz stornierter Reservierungen bleibt in unserer Datenbank gespeichert und mit Ihrem Konto verknüpft, es sei denn, Sie löschen Ihr Konto.
Konto bearbeiten oder löschen: Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit im Tab „Konto" bearbeiten oder Ihr Konto dauerhaft löschen. Sie können die Löschung auch per E-Mail an info@japodium.com anfordern.
Anfragen als Gast: Wir speichern Ihre Daten nicht in unserer Datenbank. Die Anfrage wird jedoch per E-Mail an Sie und an unseren Administrator gesendet, sodass eine Kopie in unserem Postfach und für kurze Zeit in den Versandprotokollen von Mailgun vorliegt. Kopien im Administrator-Postfach löschen wir nach 12 Monaten oder auf Anfrage früher.
Anfragen mit Konto: Wenn Sie angemeldet sind, werden Ihr Profil und Ihre Reservierungsdatensätze in unserem Content-Management-System (Strapi, gehostet auf Render) gespeichert, bis Sie diese oder Ihr Konto löschen. Die Löschung entfernt die Daten unmittelbar aus der aktiven Datenbank; verbleibende Kopien in verschlüsselten Sicherungen werden innerhalb von 90 Tagen entfernt.
Sicherheit: Alle Daten werden bei der Übertragung mittels TLS verschlüsselt, und der Zugang zu unserem Content-Management-System ist auf autorisierte Administratoren beschränkt.
Wir verwenden Firebase Analytics, Firebase Crashlytics und Firebase Performance Monitoring. Diese erfassen Nutzungs- und Diagnosedaten zusammen mit Identifikatoren wie einer App-Instanz-ID, Gerätemodell, Betriebssystemversion und IP-Adresse sowie Statistiken zu Reservierungen (Datum, Anzahl der Teilnehmer, Name des Dienstleisters). Diese Daten sind pseudonym und nicht vollständig anonym — sie sind nicht mit Ihrem Namen verknüpft, aber auch nicht vollständig anonym, weshalb wir sie als personenbezogene Daten behandeln. Sie können Ihre Einwilligung zur Analyse jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter info@japodium.com kontaktieren.
Einige unserer Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, überwiegend in den Vereinigten Staaten. Soweit personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, sofern anwendbar, auf einen Angemessenheitsbeschluss wie das EU-US-Datenschutzrahmenwerk. Details zu den geltenden Garantien können Sie bei uns erfragen.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragbarkeit. Sie können außerdem der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Wenn Sie ein Konto haben, können Sie die meisten dieser Rechte direkt im Tab „Konto" ausüben, wo Sie Ihre Daten einsehen, korrigieren und dauerhaft löschen können. Andernfalls schreiben Sie uns an info@japodium.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie eine Anfrage als Gast gesendet haben, liegt kein Datenbankeintrag vor, wir können jedoch die Kopie in unserem Postfach auf Anfrage löschen.
Sie haben zudem das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. In Bosnien und Herzegowina ist dies die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini). Wenn Sie Bedenken darüber haben, wie ein Dienstleister nach der Buchung mit Ihren Daten umgeht, wenden Sie sich bitte direkt an ihn.
Die App ist mit 4+ eingestuft und kann von jedem heruntergeladen und durchsucht werden. Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern, und die App richtet sich nicht an sie. Wenn Sie minderjährig sind, sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Reservierungsanfrage in Ihrem Namen senden und die Einzelheiten mit dem Dienstleister vereinbaren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns und wir löschen sie.
Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eintreten, die wahrscheinlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, soweit wir dazu verpflichtet sind.
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum unten zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde; bei einer wesentlichen Änderung informieren wir Sie in der App, bevor sie wirksam wird.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns gerne über info@japodium.com.
Letzte Aktualisierung: 25. September 2026